AGB – Deutsch (EU-Richtlinien)

1. Anbieter

ZenSaku Studio
Drimbornweg 1
53909 Zülpich
E-Mail: mail@zensakustudio.com

Hinweis gemäß § 19 UStG:

Aufgrund der Kleinunternehmerregelung wird gemäß § 19 UStG keine Umsatzsteuer berechnet oder ausgewiesen.

2. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher über unseren Online-Shop tätigen. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

3. Vertragsschluss

1. 1. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.

1. 1. Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

1. 1. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen oder die Ware liefern.

4. Preise und Versandkosten

1. 1. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und zuzüglich etwaiger Versandkosten.

1. 1. Die Versandkosten werden im Bestellprozess deutlich angezeigt und sind vom Kunden zu tragen, sofern nichts anderes vereinbart ist.

5. Zahlungsbedingungen

1. 1. In unserem Online-Shop stehen Ihnen folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:
      

       

      • • Kredit- und Debitkarte: Wir akzeptieren Zahlungen mit VISA, MasterCard und American Express.
      • • Klarna: Sie können mit Klarna „Sofort bezahlen“, „Später bezahlen“ oder „Ratenzahlung“ wählen. Weitere Informationen finden Sie direkt bei Klarna.
      • • Apple Pay und Google Pay: Mit diesen Optionen können Sie schnell und sicher direkt von Ihrem Smartphone oder anderen Geräten bezahlen.

1. 1. Zahlungsabwicklung:
      

       

      • • Die Zahlung erfolgt direkt während des Bestellvorgangs. Der Rechnungsbetrag ist sofort nach Abschluss der Bestellung fällig.
      • • Bei der Auswahl von Klarna gelten die Geschäftsbedingungen von Klarna, die während des Bezahlvorgangs einsehbar sind.

1. 1. Gebühren:
      

       

      • • Es fallen keine zusätzlichen Gebühren für die Nutzung der angegebenen Zahlungsmethoden an.

1. 1. Sicherheit:
      

       

      • • Alle Zahlungen werden über eine sichere SSL-Verschlüsselung abgewickelt, um Ihre Daten zu schützen.

6. Lieferung

1. 1. Wir liefern ausschließlich in die folgenden Länder:

1. 1. Albanien, Australien, Belgien, Bosnien und Herzegowina, Deutschland, Dänemark, Frankreich, Griechenland, Irland, Island, Italien, Japan, Kanada, Luxemburg, Mexiko, Niederlande, Nordmazedonien, Rumänien, Schweiz, Serbien, Spanien, Ukraine, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten von Amerika (USA) und Österreich.

1. 1. Die Lieferzeit beträgt, sofern nicht anders angegeben, 3–7 Werktage innerhalb der EU und 7–14 Werktage für Lieferungen außerhalb der EU.

1. 1. Sollten Lieferungen in ein Land nicht möglich sein, behalten wir uns vor, die Bestellung zu stornieren. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall unverzüglich zurückerstattet.

1. 1. Die Versandkosten werden während des Bestellprozesses angezeigt und sind vom Kunden zu tragen, sofern nicht anders angegeben.

7. Widerrufsrecht

1. 1. Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Details finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

1. 1. Für digitale Inhalte erlischt das Widerrufsrecht, sobald der Download begonnen hat.

8. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

9. Haftung

1. 1. Wir haften uneingeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.

1. 1. Für einfache Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

1. 1. Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt.

10. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

11. Streitbeilegung

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

12. Schlussbestimmungen

1. 1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

1. 1. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.

Terms and Conditions – United States and Canada

1. Provider

ZenSaku Studio
Drimbornweg 1
53909 Zülpich, Germany
Email: mail@zensakustudio.com

2. Scope of Application

These T&Cs apply to all orders placed by customers residing in the United States and Canada via our online store.

3. Conclusion of Contract

1. 1. The presentation of products in the online store does not constitute a legally binding offer but an invitation to place an order.

1. 1. By clicking the „Buy Now“ button, you are submitting a binding offer to purchase the goods in the shopping cart.

1. 1. The contract is concluded when we accept your order by sending a confirmation email or delivering the goods.

4. Prices and Taxes

1. 1. All prices are displayed in [USD/CAD – specify the default currency for your store] and are exclusive of applicable taxes.

1. 1. Sales tax (or VAT for Canadian customers) will be calculated and displayed at checkout based on your shipping address.

Payment Terms

1. 1. We accept the following payment methods:
      

       

      • • Credit and Debit Cards: We accept VISA, MasterCard, and American Express.
      • • Apple Pay and Google Pay: Secure and fast payments directly via your device.

1. 1. Payments must be made immediately after placing the order.

1. 1. Security: All payments are processed through secure SSL encryption.

6. Delivery

1. 1. We deliver to addresses in the United States and Canada.

1. 1. Estimated delivery times are as follows:
      

       

      • • United States: 5–10 business days.
      • • Canada: 7–14 business days.

1. 1. Delivery times may vary depending on location and carrier availability.

7. Returns and Refunds

1. 1. Return Policy for Physical Goods:
      

       

      • • We accept returns of physical products within 30 days of receipt, provided the items are unused and in their original packaging.
      • • Customers are responsible for return shipping costs unless the item is defective or we made an error with your order.

1. 1. Exclusions:
      

       

      • • Digital downloads and customized products are non-refundable.
      • • If you experience issues with a digital download (e.g., corrupted files), please contact us at mail@zensakustudio.com for assistance.

1. 1. Refunds will be processed within 7 business days after we receive the returned item.

8. Digital Downloads

1. 1. Upon purchase, you will receive access to a download link for the purchased digital content.

1. 1. License and Usage:
      

       

      • • You are granted a non-exclusive, non-transferable license to use the digital content for personal or commercial purposes, as specified in the product description.
      • • Redistribution, resale, or public use of the digital content without prior written consent is prohibited.

1. 1. Please ensure you download and back up the files. We are not responsible for lost files after delivery.

9. Limitation of Liability

1. 1. To the fullest extent permitted by applicable law, we are not liable for any indirect, incidental, or consequential damages arising out of or related to the use of our products or services.

1. 1. Our total liability for any claims shall not exceed the purchase price of the product in question.

1. 1. This limitation of liability does not apply to damages resulting from intentional misconduct or gross negligence.

10. Privacy

1. 1. We comply with applicable privacy laws, including the California Consumer Privacy Act (CCPA) and Canada’s Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA).

1. 1. Your Rights under CCPA (California):
      

       

      • • You have the right to request information about the personal data we collect and to request its deletion.
      • • To make such a request, contact us at mail@zensakustudio.com.

1. 1. For detailed information about how we handle your personal data, please refer to our Privacy Policy.

11. Warranty Disclaimer

1. 1. Our products are provided „as is“ and „as available“ without any warranties, express or implied, unless explicitly stated in the product description.

1. 1. This includes, but is not limited to, implied warranties of merchantability, fitness for a particular purpose, and non-infringement.

1. 1. By purchasing our products, you agree that ZenSaku Studio is not responsible for injuries, damages, or losses resulting from improper use or care of the items.

12. Dispute Resolution

1. 1. Any disputes arising from the use of our services or products will be governed by the laws of the Federal Republic of Germany. The United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG) shall not apply.

1. 1. For customers residing within the European Union (EU), the courts located in Germany shall have exclusive jurisdiction over any disputes related to these terms and conditions.

1. 1. For customers residing outside of the EU, including but not limited to the United States and Canada, the laws of the Federal Republic of Germany shall still apply. However, you agree to submit to the exclusive jurisdiction of the courts in Zülpich, Germany, for any legal proceedings.

13. Final Provisions

1. 1. These T&Cs are governed by the laws of the United States or Canada, as applicable.

1. 1. If any provision of these T&Cs is found to be invalid, the remaining provisions shall remain in effect.