Versandbedingungen

1. Allgemeine Informationen

Wir bieten den Versand für Bestellungen über unseren Online-Shop weltweit an. Der Versand erfolgt über unsere Print-on-Demand (POD)-Partner, die die Produktion, Verpackung und den Versand der Produkte übernehmen.

Bitte beachten Sie, dass sich die Lieferzeiten je nach Zielort und gewähltem Versanddienstleister unterscheiden können.

2. Versandländer

Wir liefern in die folgenden Länder:

• Europa: Deutschland, Österreich, Schweiz, Frankreich, Niederlande, Belgien, Italien, Spanien, Polen und weitere Länder der EU.
• International: USA, Kanada, Australien, Vereinigtes Königreich, Japan und weitere Länder.

Falls Ihr Land nicht in der Liste aufgeführt ist, kontaktieren Sie uns bitte unter mail@zensakustudio.com, um zu prüfen, ob eine Lieferung möglich ist.

3. Versandkosten

Die Versandkosten hängen vom Zielort und der Art der bestellten Produkte ab. Die genauen Versandkosten werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

• Standard-Versand: Die Versandkosten für Standardlieferungen variieren je nach Land und Gewicht der Bestellung.
• Express-Versand: In einigen Ländern bieten wir Expressversand gegen Aufpreis an. Die Verfügbarkeit wird während des Checkouts angezeigt.

4. Lieferzeiten

Die Lieferzeiten können je nach Zielort und Verfügbarkeit der Produkte variieren:

• Europa: 5–10 Werktage
• USA & Kanada: 7–14 Werktage
• Australien und andere Länder: 10–20 Werktage

Hinweis: Diese Lieferzeiten sind Schätzungen. Verzögerungen durch Zollabfertigungen oder logistische Probleme beim Versanddienstleister liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.

5. Produktion und Bearbeitungszeit

Da unsere Produkte individuell und auf Bestellung angefertigt werden, beträgt die Bearbeitungszeit vor dem Versand in der Regel 2–5 Werktage. Die Gesamtlieferzeit ergibt sich aus der Bearbeitungszeit plus der Versanddauer.

6. Versanddienstleister

Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt durch unsere Print-on-Demand-Partner und hängt von Ihrem Standort ab. Gängige Versanddienstleister sind:

• DHL
• FedEx
• USPS
• UPS

7. Nachverfolgung (Tracking)

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail, die auch Informationen zur Sendungsverfolgung enthält (falls verfügbar).

8. Zoll und Einfuhrgebühren

Für Lieferungen außerhalb der EU können Zoll- oder Einfuhrgebühren anfallen. Diese Kosten werden nicht von uns übernommen und müssen vom Kunden getragen werden. Bitte informieren Sie sich bei Ihrer zuständigen Zollbehörde über mögliche Gebühren.

9. Nicht zustellbare Sendungen

Falls eine Lieferung aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Adressangaben nicht zugestellt werden kann, behalten wir uns vor, zusätzliche Kosten für eine erneute Zustellung zu berechnen. Bitte prüfen Sie Ihre Angaben sorgfältig vor Abschluss der Bestellung.

10. Schäden und Rücksendungen

• Sollte Ihre Bestellung während des Versands beschädigt worden sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter mail@zensakustudio.com mit einer Beschreibung und Bildern des Schadens.
• Rücksendungen sind nur unter bestimmten Bedingungen möglich. Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabepolitik.

11. Kontakt

Für Fragen oder weitere Informationen zu unseren Versandbedingungen kontaktieren Sie uns bitte:

ZenSaku Studio
Drimbornweg 1
53909 Zülpich, Deutschland
E-Mail: mail@zensakustudio.com